Nos prestations
RCEA assure une prestation rapide et efficace dans le domaine du dépannage des cartes électroniques et des variateurs de fréquence d’ascenseurs, quelles que soient les marques et typologies, afin de répondre à vos besoins.
Nous intervenons pour la réparation de toutes types de cartes électroniques d’ascenseurs et variateur de fréquence quelles que soit la marque.
Nos intervention comprennent notamment les points suivants :
- Diagnostic immédiat, effectué sur place.
- Réparation au niveau composants.
- Remplacement systématique des composants sensibles et vieillissants.
- Réfection de soudures et contacts.
- Reprogrammation de composants
- Tests des platines en statiques (test des composants) et en fonctionnel sur bancs dédiés.
- Échanges standards possibles sur certaines cartes et certains variateur de fréquence (nous contacter)
Trois points forts dans le travail réalisé
Des forts engagements internes de l’organisation de RCEA est faite pour réduire au maximum les délais de dépannage :
- Devis gratuit immédiat
- Une intervention très rapide : La réduction des délais d’intervention est un objectif commun à l’ensemble du personnel
- Une planification précise des différentes opérations est réalisée à la réception du matériel. Les dates butoirs de début et de fin de travaux sont définies avec vous en prenant en compte vos besoins et contraintes.
- Un diagnostic immédiat est effectué sur place et vous pouvez récupérer tout de suite votre matériel si le dépannage peut se faire immédiatement.
- Dans le cas d’une panne plus complexe, la réparation du produit se fera en 2 jours ouvrables au maximum sous réserve de disponibilité des composants. En cas de dépassement éventuel, vous serez immédiatement averti et aurez la possibilité d’annuler la demande de réparation.
- Pour les composants plus rares, nous mobilisons tout notre réseau de fournisseurs afin de trouver le matériel nécessaire dans les plus brefs délais.
Avec nos techniciens c’est plus de 20 ans d’expérience dans les métiers de l’ascenseur et des systèmes électroniques qui est mis à votre disposition.
Toutes les prestations proposées par RCEA sont soumise au plus haut degré d’exigence et à des procédures strictes :
- Analyser la source de la panne et contrôler les fonctionnements après réparation sur des bancs-tests.
- Protéger le matériel réparé au mieux à l’aide d’emballages appropriés afin de le restituer en parfait état.
- Optimiser les délais d’intervention.
- Garantie de 1 mois après la réparation.
- Taux de retour après réparation < 1%. Dans cette situation, nous analysons avec vous les causes du problème afin de nous améliorer.
Les principaux bénéfices pour notre client :
- Des tarifs forfaitaires. Avec nous pas de surprises, tout est parfaitement annoncé sur notre devis.
- Une souplesse administrative permettant de résoudre en priorité l’aspect technique et donc satisfaire le client final.
- Une simplification du traitement administratif (tout peut se faire par e-mail)
- Un coût parfaitement maîtrisé pour rester compatible avec vos contraintes budgétaires